Опубликован: 11 марта 2020 г. |
В Госкиностудии «Чувашкино» и архиве электронной документации в рамках Дня открытых дверей, приуроченного ко Дню архивов, проведено анкетирование по оценке качества оказания услуг учреждением. Всего в опросе приняло участие 61 человек. Ниже приведены результаты анкетирования:
1. Уровень комфортности пребывания в нашем учреждении (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее). Отлично – 26 чел. (43%) Хорошо – 27 чел. (44%) Удовлетворительно – 7 чел. (11%) Плохо и очень плохо – 1 чел.(2%) 2. Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги). Отлично – 31 чел. (51%) Хорошо – 23 чел. (38%) Удовлетворительно – 7 чел. (11%) Очень плохо – 0 чел. 3. Транспортная и пешая доступность учреждения. Отлично – 14 чел. (23%) Хорошо – 28 чел. (46%) Удовлетворительно – 16 чел. (26%) Плохо – 3 чел. (5%) Очень плохо – 0 чел. 4. Удобство графика работы учреждения. Отлично – 15 чел. (25%) Хорошо – 40 чел. (65%) Удовлетворительно – 6 чел. (10%) Плохо – 0 чел. Очень плохо – 0 чел. 5. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения. Отлично – 35 чел. (57%) Хорошо – 22 чел. (36%) Удовлетворительно – 4 чел. (7%) Плохо и очень плохо – 0 чел. 6. Укажите, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности качеством оказания услуг данным учреждением в целом. Очень хорошо – 19 чел. (31%) Хорошо – 34 чел. (56%) Нормально – 7 чел. (11%) Удовлетворительно – 1 чел. (2%) Плохо — 0 чел. 7. Насколько Вас удовлетворяет доступность и открытость информации о предстоящих мероприятиях. Отлично – 18 чел. (30%) Хорошо – 35 чел. (57%) Удовлетворительно – 8 чел. (13%) Плохо – 0 чел. 8. Являетесь ли Вы постоянным пользователем архива. Да, являюсь пользователем одного архива – 6 чел.(10%) Да, являюсь пользователем двух и более архивов — 2 чел.(3%) Пользователем архива не являюсь – 50 чел. (82%) Не ответили на вопрос – 3 чел. 9. Как часто посещаете архив. Как правило, один раз в неделю – 0 чел. Несколько раз в месяц – 4 чел. (7%) Несколько раз в год – 26 чел. (43%) Как-то иначе – 29 чел. (48%) Не ответили на вопрос – 2 чел. 10. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: Пол женский – 15 чел. (25%) мужской – 46 чел. (75%) Возраст (полных лет) 16-17 лет – 26 чел. (43%) 18-19 лет – 2 чел. (3%) 20 лет и выше – 2 чел. (3%) Не ответили на вопрос – 31 чел. Образование Среднее – 57 чел. (93%) Незаконченное высшее – 0 чел. Высшее – 2 чел. (3%) Не ответили на вопрос – 2 чел. 11. Укажите Ваши координаты, если Вы хотите чтобы Вас приглашали на мероприятия архива. Свои координаты оставили 14 чел. (23%) |